Comprou na “Black” e se arrependeu? A Revista A Foto mostra as soluções

Cancelamento de compras online pode ser feito em até 7 dias e por defeito e vício em lojas físicas em até 30 dias

Michelly Perez - 02/12/2024 • 10:27

Foto: Freepik

A “Black Friday” deste ano movimentou aproximadamente R$ 90 milhões no comércio de Campo Grande e, pensando em ajudar aqueles que se arrependeram de comprar algo ou até mesmo, tiveram algum problema com as entregas de produtos adquiridos pela internet. A Revista A Foto conversou com o secretário-executivo do Procon-MS, Angelo Motti, para saber o que pode ser feito para devolver os produtos.

“Normalmente, em qualquer compra, a gente tem um prazo para troca do produto de até 30 dias por defeito ou vício. Na internet, você tem 7 dias para se arrepender e cancelar a compra. No caso de devolver o produto, também pode exigir a troca em até 30 dias”, explica.

Se houver a recusa ao Direito do Consumidor, Angelo Motti reforça que o caso pode ser denunciado, mesmo assim garante que a melhor escolha é a da compra consciente para evitar ‘dores de cabeça’.

“Denúncias podem ser feitas no site do Procon online e a situação será tratada no nível administrativo. É importante mesmo comprar só o que precisa e tem extrema necessidade neste momento para evitar arrependimentos por comprar algo que não precisava, e até mesmo comprar por impulso e posteriormente ter esses dissabores”, orienta.

Informações podem ser obtidas no telefone 151 do Procon-MS ou através do site no “Fale Conosco”.

Tags: Black Friday, Comércio, Devolução,