Mais de 11 mil motoristas ainda não retiraram a CNH em Campo Grande

Documentos retornaram ao órgão após três tentativas frustradas de entrega

Michelly Perez - 21/07/2026 • 09:03

Foto: divulgação

Mais de 11 mil Carteiras Nacionais de Habilitação (CNHs) estão à espera dos proprietários na sede do Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS), em Campo Grande. Os documentos pertencem a condutores da Capital e foram devolvidos ao órgão após não serem entregues pelos Correios.

Segundo o Detran-MS, os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço cadastrado pelo motorista. Caso ninguém receba a correspondência, a CNH permanece por sete dias na agência mais próxima da residência. Se ainda assim não for retirada, o documento retorna ao Departamento.

Atualmente, 11.015 CNHs estão disponíveis para retirada no Setor de Protocolo (Bloco 16) da sede do Detran-MS. Entre dezembro de 2024 e junho de 2026, 8.006 documentos já foram entregues diretamente aos proprietários no local.

Os dados mostram que o maior volume de devoluções ocorreu nos últimos dois anos. Em 2025, retornaram ao Detran 6.548 CNHs, das quais 5.384 já foram retiradas. Em 2026, até o fim de junho, foram devolvidos 4.308 documentos, sendo 2.479 entregues aos titulares.

Como retirar

Para retirar a habilitação, basta comparecer ao Setor de Protocolo da sede do Detran-MS, em Campo Grande, apresentando um documento oficial de identificação. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h30 e das 12h30 às 16h30, exceto em feriados.

Caso o titular não possa comparecer, a retirada pode ser feita por um procurador mediante apresentação de procuração, que pode ser elaborada manualmente ou assinada digitalmente por meio da plataforma Gov.br.

O Detran também orienta os condutores a manterem o endereço atualizado para evitar novos problemas na entrega dos documentos. A atualização cadastral pode ser feita pelo portal Meu Detran.

Antes de solicitar a emissão de uma segunda via da CNH, o órgão recomenda verificar se o documento não foi devolvido e está disponível para retirada. A consulta pode ser realizada pela assistente virtual Glória, por WhatsApp ou pelo telefone (67) 3368-0500.

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